Revisão 11/2025
CONDIÇÕES E TERMOS DE SERVIÇO E UTILIZAÇÃO “ALFASTREAM ”
A ALFASTREAM provê serviços de Site + Streaming + Domínio compartilhada e dedicada a clientes em todo o território brasileiro.
Temos a responsabilidade de proteger cada cliente e lhes proporcionar os melhores serviços possíveis. As diretrizes seguintes foram projetadas para assegurar a qualidade de nossos serviços.
Tenha certeza de que entendeu e concorda com as políticas, pois a violação dessas políticas poderá resultar em suspensão ou término da sua conta sem direito a reembolso de valores pagos.

Você confirma e concorda que a ALFASTREAM , a seu absoluto e exclusivo critério, pode alterar ou modificar este Acordo, e quaisquer políticas ou acordos integrados a ele, a qualquer momento, e tais alterações ou modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação neste Site, e seu uso deste Site ou dos Serviços encontrados neste Site após tais alterações ou modificações terem sido feitas deverá constituir sua aceitação deste Acordo conforme a última revisão. Se você não concorda em estar vinculado a este Acordo conforme sua última revisão, não use (ou não continue a usar) este Site ou os Serviços encontrados neste Site. Além disso,

ALFASTREAM pode, ocasionalmente, notificá-lo de alterações ou modificações deste Acordo por e-mail. Portanto, é muito importante que você mantenha as informações da sua conta de comprador (“Conta do Comprador”), incluindo endereço de e-mail, atualizadas. A ALFASTREAM não assume qualquer responsabilidade na falha em receber uma notificação por e-mail se a mesma resultar de um endereço de e-mail impreciso ou desatualizado, o não comprimento dessas regras acarreta no cancelamento do serviço.
1) OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE

SUPORTE TÉCNICO PAR ABERTURA DE TICKETS

“Leia antes de abrir um chamado”
Artigo:01
O suporte técnico da ALFASTREAM é destinado apenas a dificuldades, dúvidas ou problemas nos servidores oferecidos por nós. Problemas Referentes a scripts, plugins ou temas de outras plataformas de sites (como Joomla, WordPress,) ou de CDNs (como CloudFlare), e também Configurações de aplicaticativos de 3° terceiros tipo:(MEDIACAST)(RÁDIOCAST)(RADIOBOOS)(ZARARÁDIO) entre outros, isso não o faremos, em Alguns caso como cortezia podemos auxiliar o cliente, não quê! temos obrigações, com este tipo de configurações, O PROCEDIMENTO cabe ao Cliente "Executar" basta ir no google e pesquisar sobre o assunto isso também serve para plataformas de celulares,

Artigo:02
Problemas referentes a configuração do painel VOXSTREAM & SONICPAINEL no primeiro momento deixamos seu painel funcionado, com uma Playlist montada e com seu respctivo agendamentos feitos, as demais configurações cabe ao cliente realizalas, isso não o faremos, em alguns Caso como cortezia podemos auxiliar o cliente,

Não quê temos obrigações, com este tipo de configurações, mesmo porquê não trabalhamos para o Cliente e sim fazemos prestação de seviços de vendas de streaming
PROCEDIMENTO cabe ao cliente "Executar" basta ir no google e pesquisar em nosso canal do "youtube" (https://www.youtube.com/@AlfaStream-dn9un)lá temos video explicando como funciona cada painel tudo pontinho para você!.

Caso o cliente "INSISTA" seremos obrigados a cancelar seus serviços
At/Direção ALFASTREAM


a) o CONTRATANTE não deverá utilizar o serviço contratado para transmitir ou armazenar qualquer informação, dado ou material que viole qualquer lei federal, estadual ou municipal;

b) o CONTRATANTE não deverá disponibilizar ou armazenar quaisquer materiais com direitos reservados, de propriedade intelectual ou com copyright, incluindo MP3, MPEG, ROM ou emuladores ROM, vídeos, distribuição ou divulgação de senhas para acesso de programas alheios, difamação de pessoas ou negócios, alegações consideradas perigosas ou obscenas, protegido por segredo de Estado ou outro estatuto legal;

c) o CONTRATANTE não deverá promover ou prover informação instrutiva sobre atividades ilegais, que promovam ou induzam dano físico ou moral contra qualquer grupo ou indivíduo;

d) o CONTRATANTE não deverá disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material que explore de alguma forma, crianças ou adolescentes menores de 18 anos de idade;

e) o CONTRATANTE não deverá disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material de conteúdo grotesco ou ofensivo para a comunidade Web, que pode incluir, mas não se limitando a isso, fanatismo, racismo, ódio ou profanação;

f) o CONTRATANTE não deverá transmitir, armazenar ou divulgar qualquer material relacionado a hacking/cracking ou material adulto relacionado com pornografia e propaganda relacionada a sexo, incluindo links para outros sites com conteúdo desse tipo. A ALFASTREAM será o único árbitro na avaliação do que constitua violação desta medida;

g) o CONTRATANTE não deverá sujeitar ou permitir que o site seja sujeito a um volume excessivo de tráfego de dados que possa, de qualquer maneira vir a prejudicar o funcionamento do servidor;

h) o CONTRATANTE não deverá tentar operar IRC ou bots de IRC em nossos servidores;

i) o CONTRATANTE não deverá utilizar programas ou scripts que, por qualquer razão, prejudiquem o funcionamento normal do servidor ou exijam excesso de recursos de sistema;

j) o CONTRATANTE não deverá transferir a terceiros ou permitir que se utilizem da conta, que é de uso exclusivo do CONTRATANTE;

l) o CONTRATANTE não deverá fornecer a ALFASTREAM dados falsos através do formulário de solicitação de serviços. Essa atitude será punida com o imediato cancelamento da conta;

m) o CONTRATANTE deverá manter seus dados cadastrais atualizados e quaisquer alterações deverão serem comunicadas imediatamente a ALFASTREAM .

n) o CONTRATANTE não deve em hipótese alguma copiar/plágiar o site da ALFASTREAM sob pena de cancelamento sem aviso prévio de todos os serviços contratados.

o) o CONTRATANTE para sua própria segurança deve se responsabilizar por um backup de segurança de todos os dados contidos no serviço contratado a fim de restaura-los em possíveis problemas causados por mal funcionamento do hardware do servidor decorrente de defeitos em seus componentes que não sejam causados pela ALFASTREAM .

2) OBRIGAÇÕES DA ALFASTREAM
a) zelar pela eficiência e efetividade da rede da ALFASTREAM , adotando junto a todos os usuários todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento da mesma;

b) fornecer suporte técnico ao CONTRATANTE consistente de informações de configuração para publicação das páginas, leitura e envio de e-mails e acesso a outros serviços. Não está incluído na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento ou instalação de páginas HTML ou de scripts CGI, Perl, PHP, Java, MySQL ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet, nem mesmo operação de aplicativos como Front Page, Dreamweaver, Flash ou quaisquer outros. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web;

c) o suporte técnico será prestado via tickets 24 horas por dia, 7 dias na semana e 365 dias no ano e por telefone ou WhatsApp em horário comercial;

d) informar o CONTRATANTE com 2 (dois) dias de antecedência sobre as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenções que demandem mais de 6 (seis) horas de duração e que possa causar prejuízo à operacionalidade do site hospedado, salvo em casos de urgência, por ataques de hackers, sobrecargas dos sistemas, atualizações de softwares e manutenção de emergência, assim não sendo possível avisar o CONTRATANTE com antecedência;

e) manter o “site/streaming” no ar durante 95.00% do tempo (garantia de uptime – média mensal). Excluem-se da garantia as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenção, interrupção dos serviços causados por negligência das empresas envolvidas no processo de conexão à internet, falha de linha de comunicação de acesso de responsabilidade da Embratel, Intelig, Brasil Telecom/ Vivo,Claro, Telefônica ou qualquer outra empresa de telefonia, pelo provedor de acesso do usuário, má-confecção das páginas, erros do CONTRATANTE, furto ou destruição por algum acesso não autorizado, fracasso de disco rígido (hardware defeituoso é raro, mas não pode ser predito nem pode ser evitado), suspensão por falta de pagamento ou violação dessas políticas de uso, e situações imprevistas como guerras, terremotos, tufões e outros casos fortuitos, ataques DDoS oriundos de outras redes.

f) manter backup dos dados contidos no servidor em um disco secundário. Excluem-se da garantia e integridade dos backups problemas causados por mal funcionamento do hardware como peças defeituosas de fábrica ou qualquer outro defeito não causado pela ALFASTREAM que possam prejudicar a criação e atualização dos backups excluindo a ALFASTREAM de qualquer responsabilidade na perda de dados.

g) O primeiro pedido o suporte remoto para web rádio é feito sem agendamento, o segundo apenas com agendamento;

3) SOBRE A ABERTURA DA CONTA, UPGRADES E INSTALAÇÃO DE SERVIÇOS
a) os serviços serão ativadas de 2 a 72 (horas)(dependendo da demanda do serviço contratado) caso o pagamento seja feito por depósito/transferência bancária e confirmados junto ao financeiro da ALFASTREAM

b) ao contratar os serviços, ficará registrado no banco de dados da ALFASTREAM , a plena aceitação por parte do CONTRATANTE, de todas estas políticas de uso;

c) para downgrade(diminuição do serviço contratado), o CONTRATANTE deverá enviar a solicitação com no mínimo 6 dias de antecedência do vencimento da fatura para que a ALFASTREAM possa mudar o plano do CONTRATANTE e fatura do serviço alterado. Solicitações de alterações com menos de 10 dias de antecedência do vencimento da fatura não serão aceitas.

d) não serão feitas devoluções ou creditado na conta do CONTRATANTE valores proporcionais a downgrades(diminuição do serviço contratado) realizados no período já pago, ou seja, caso seja feito o pagamento da fatura e solicitado o downgrade(diminuição do serviço contratado) a diferença dos valores dos planos não será devolvida.

e) ao solicitar o downgrade(diminuição do serviço contratado) o CONTRATANTE aceita que será perdido qualquer promoção obtida no plano atual onde é mantido apenas em upgrade(aumento do serviço contratado)

f) todos os serviços adicionais solicitados pelo CONTRATANTE serão ativados apenas quando a ALFASTREAM receber a comprovação do pagamento inicial e conforme a disponibilidade técnica/estoque.

4) SOBRE O TRÁFEGO ILIMITADO
a) entende-se que tráfego ilimitado significa que não existe mais cobrança por transferência de dados excedentes e que assim seu site/aplicação pode trafegar o quanto precisar dentro dos recursos compartilhados do seu servidor. Aplicações otimizadas e bem comportadas podem trafegar literalmente terabytes de dados, consumindo poucos recursos na nossa infraestrutura de primeira linha.

5) POLITICAS DE PAGAMENTO
a) Pagamento feito por Deposito só é aceito na boca do caixa, casa lotérica, nos correios transferência para o mesmo dia ou na boca do caixa, só trabalhamos com o banco da Bradesco, Banco do Santander, Assas, Paghiperr, não aceitarmos deposito por agendamento, caixa eletrônico ou pagamento em cheque não são aceito.

b) O pagamento das mensalidades deverá ser efetuado pelo CONTRATANTE rigorosamente nas datas de vencimento, escolhida no ato da assinatura. Cinco (5) dias antes da data do vencimento, uma fatura será enviada para o e-mail do cliente com os dados do pagamento.

c) O CONTRATANTE tem a obrigação de confirmar seu pagamento sempre, que o mesmo for feito pois a ALFASTREAM mesmo tendo nossa confirmação automática. A não confirmação do pagamento implicará na suspensão automática pelo sistema financeiro até que a confirmação seja feita.

d) o CONTRATANTE está ciente que após 3 (três) avisos de fatura vencida corridos da data de vencimento, a prestação dos serviços será interrompida, sem aviso previo sendo o acesso, arquivos, informações e e-mails referentes à conta do CONTRATANTE será bloqueados.
OBS: O não pagamento da fatura implicará, sem necessidade de qualquer notificação, comunicado ou intervenção judicial por parte da, ALFASTREAM
desta forma o cancelamento do serviços, bem como do direito de uso do site, aplicativo multiplataforma Android etc:
ALFASTREAM se "isentar" de qualquer responsabilidade de transmissão junto ao seus patrocinadores, que estão locando seus serviços em seus estúdios
Se o contratante não quer ter aborrecimentos com seu patrocinadores ou algum rompimento de contratos, basta manter seus pagamentos em dias.
“ALFASTREAM” Para a reabilitação do serviço, deverá o CONTRATANTE entrar em contato com nosso departamento financeiro. O serviço será reativado após recebermos a compensação bancária do pagamento em nosso sistema.

e) após 24 horas da suspensão do serviço, a ALFASTREAM irá remover todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta do CONTRATANTE, cancelando definitivamente a prestação do serviço ou antes desse prazo caso ocorra a possibilidade de reutilização da conta para outro serviço.

f) em casos de dificuldades no pagamento provocados por terceiros, como greve de Bancos e/ou outros, o CONTRATANTE deverá efetuar seu pagamento através de outros meios não sendo apenas o cadastrado em seu serviço, para isso deverá entrar em contato com nosso departamento financeiro para obter informações sobre os demais meios de pagamento.

g) o não cumprimento dos dispostos acima, será considerado como infração desta política. A ALFASTREAM não se responsabiliza pela suspensão ou desativação por falta de pagamento dos serviço.

h) o CONTRATANTE está ciente que não é permitido fazer agendamento de pagamentos, caso ocorra qualquer problema, a ALFASTREAM não se responsabilizar pelo ocorrido.

I) o CONTRATANTE está ciente que não é permitido enviar comprovantes em nome de terceiros em outros dias que não seja na mesma data do comprovante.
6) SOBRE LOGIN E A SENHA DE ACESSO

a) o login e senha do serviço em questão serão criados pela ALFASTREAM durante a abertura da conta no sistema. O CONTRATANTE poderá alterar sua senha caso deseje. A ALFASTREAM reserva-se o direito de trocar a senha a qualquer momento. Neste caso a ALFASTREAM informará o CONTRATANTE a nova senha, exceto se o CONTRATANTE estiver com pagamentos em atraso. A senha poderá ser trocada a qualquer momento pelo próprio CONTRATANTE, não necessitando o pagamento de nenhuma taxa adicional;

b) a guarda da senha para acesso ao sistema é de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE. Não caberá a ALFASTREAM nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido.

7) DISPOSIÇÕES GERAIS DOS PLANOS QUE INCLUIR DE STREAMING DE ÁUDIO
a) é proibido o envio de arquivos que não sejam de áudio no formato .mp3 no FTP. Streamings que enviarem arquivos de outros formatos serão bloqueados automaticamente sem aviso prévio.

b) a ALFASTREAM se reserva no direito de migrar o plano contratado para outro servidor caso seja detectado falhas no servidor atual.

8) SOBRE ABUSOS
a) é proibido o uso de softwares piratas em qualquer plano contratado como por exemplo cópias descriptografadas de gerenciadores financeiros, sistema de e-mail marketing, Plugins e outros não menos importantes.

b) O uso de softwares piratas ocasionará o bloqueio sem aviso prévio do serviço contratado e até mesmo a remoção caso solicitado pelo fornecedor da ALFASTREAM sem qualquer responsabilidade sobre tal.

c) O CONTRATANTE tem a responsabilidade de atualizar constantemente as aplicações utilizadas em seu site a fim de evitar possíveis brechas no mesmo que permitam invasões e abusos mesmo sem o consentimento do CONTRATANTE.

d) O CONTRATANTE não deverá em momento algum seja para testes ou para seu benefício, atacar, hackear, crackear qualquer serviço ou qualquer outro recurso oferecido que seja relacionado a ALFASTREAM sob pena de cancelamento imediato do serviço contratado seja este relacionado ou não a tentativa de ataque, cracking ou qualquer outro crime cibernético.

e) O CONTRATANTE não deverá de maneira alguma copiar informações, imagens, layout, esquemas de fontes, ícones, estilo CSS, HTML ou qualquer outro que seja relacionado a um serviço prestado pela ALFASTREAM seja ao CONTRATANTE ou não, sob pena de cancelamento imediato do serviço contratado seja este relacionado ou não a cópia e assim não havendo nenhum tipo de ressarcimento do pagamento pelo serviço contratado.

f) O CONTRATANTE se compromete a não utilizar o servidor RTMP da ALFASTREAM para fins próprios ou em outros serviços que não sejam os aqui contratados.

g) para o desbloqueio do serviço bloqueado por abuso, será cobrada uma taxa de manutenção de R$100,00 esse valor poderá ser reajustado a qualquer momento o mesmo deverá ser paga para que o desbloqueio seja executado. O não pagamento desta taxa ocasionará na continuidade do bloqueio.

9) VALORES E CANCELAMENTO
a) O serviço provido pela ALFASTREAM poderá ser cancelado por escrito, ou seja por texto, explicando o motivo e informando a senha e o login através da central do cliente abrindo um ticket, ( https://clientes.alfastream.com.br/clientes/Login.php ) a qualquer momento, sem penalidade caso não haja fatura em aberto ou não esteja no período de fidelidade de 1 ano. A solicitação de cancelamento deverá ser feita com antecedência mínima de 6 (SEIS) dias do vencimento da próxima mensalidade; caso não haja cancelamento o sistema continuará gerando faturas;

b) a ALFASTREAM reserva-se o direito de alterar os valores de seus serviços mediante notificação ao CONTRATANTE com 30 (trinta) dias de antecedência à data em que estas entrarão em vigor, bem como prover serviços adicionais somente ao assinante que estiver em dia com suas mensalidades;

c) Qualquer atitude desrespeitosa a um membro de nossa equipe, poderá ocasionar a suspensão/cancelamento de sua conta conosco.

c) No cancelamento o aplicativo é removido.

10) DOMÍNIOS
a) O CONTRATANTE tem consciência que depois de um (1) ano após contratação um serviço que use domínio pago, deverá pagar o valor anual do domínio registrado pela ALFASTREAM e também a mensalidade do plano, pois esse pagamento é anual para funcionamento do domínio para o site;

b) O CONTRATANTE tem consciência que alteração de domínio gerar taxa de migração de um domínio com um serviço ativo;
c) O CONTRATANTE tem consciência que o uso do nosso subdomínios grátis oferecido pela empresa ALFASTREAM por exemplo ( https:www.nomedasuaradio.alfastream.com.br ) tem como uma cortesia e parceria com o cliente; OBS: temos total liberdade de postar nossos banner de publicidades de vendas no site do contratado

d) O CONTRATANTE tem consciência que não fazermos troca de DNS para domínio;

e) O CONTRATANTE tem consciência que pagamentos fora do vencimento geram taxa de R$ 500,00 (quinhentos reais) para restauração de domínio internacionais como: .com, .net, .org. e etc;

f) O CONTRATANTE tem consciência que domínios registrado com o final .com.br, sua transferência é através de documento registrado em cartório.
11) ESPAÇO NOS PLANO COMBOS

a) O CONTRATANTE tem consciência que nos plano combos existe um espaço na hospedagem de um (1) Giga de armazenamento para imagens, vídeos e etc…

12) SOFTWARE E PROGRAMAS UTILIZADOS NOS SERVIÇOS

a) O CONTRATANTE tem consciência que todos os programas utilizados nos planos são corresponde a terceiros e que não se responsabilizamos por eventuais problema que ele podem causar ao sistema, apenas repassamos ao usuário o software (programa) com ativador e instalador que também são de terceiros adquirido na própria internet;

13) ATRASO DE PAGAMENTO
b) O CONTRATANTE tem consciência que fatura vencida gera multa de 10% sobre o valor do serviços

c) O CONTRATANTE tem consciência que fatura vencida com 3 ( três dias ) , o serviço será bloqueado e será gerada uma taxa de 10% de reativação do serviço e terá a logomarca da ALFASTREAM caso não seja revendedor(a). se após bloqueio o pagamento não for recebido em 24 horas, seu serviço será cancelado;

d) O CONTRATANTE tem consciência que após bloqueio do serviço por falta de pagamento e por ventura cancelamento do serviço, ao retornar com o serviço o mesmo é encaixado nos planos atuais.
15) FORMAS DE PAGAMENTO

a) o CONTRATANTE tem consciência que pagamento feito pelo PagSeguro não cobramos a taxa na contratação dos serviços caso tenha alguma cobrança de juros % e multas isto aplicará em atraso da fatura

b)o CONTRATANTE tem consciência que pagamento feito via Mercado Pago não cobramos a taxa na contratação dos serviços caso tenha alguma cobrança de juros % e multas isto aplicará em atraso da fatura

c)o CONTRATANTE tem consciência que pagamento feito via PayPal não cobramos a taxa na contratação dos serviços caso tenha alguma cobrança de juros % e multas isto aplicará em atraso da fatura

d) o CONTRATANTE tem consciência que pagamento feito via Paghiper não cobramos a taxa na contratação dos serviços caso tenha alguma cobrança de juros % e multas isto aplicará em atraso da fatura

16) CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO VIA COMPROVANTE

a) o CONTRATANTE tem consciência que comprovante de pagamentos precisa enviar uma imagem nítida e completa do comprovante para que possa achar o valor na conta, e que o o envio pode ser feito pelo WhatsApp das 08:00 as 18:00 de segunda a sexta ou via ticket na área do cliente das 08:00 as 22:00 todos os dias;

b) o CONTRATANTE tem consciência que não pode enviar comprovante de pagamento pelo WhatsApp em outro dia e que o envio de comprovante de pix tem que ser na hora que for feito o pagamento;
17) SOBRE CONEXÃO REMOTA

a) o CONTRATANTE tem consciência que conexão remota só está disponível gratuita na primeira instalação, caso o cliente formate seu computador ou por algum motivo perde os dados ou exclua o mesmo, para a reinstalação do sistema somente com uma taxa de R$10,00 ( Dez Reais) para executar o acesso remoto.
18) SOBRE OS PLANOS COMBOS DE WEB RÁDIO

a) O CONTRATANTE tem consciência que as imagens do aplicativo para web rádio é responsabilidade do cliente, e se o mesmo quiser que nós prepare as imagens pagará uma taxa de serviço no valor de R$ 50,00 (Cinquenta Reais).
19) POLÍTICA DE REEMBOLSO

a) Produtos adqurido na ALFASTREAM podem ser reembolsados somente se o cliente nos provar que o serviço prestado tem algum problema ou não funciona corretamente, termos um prazo de 72 horas para solucionar o problema, caso isso não ocorra o valor não será reembolsado.
20) VÍDEOS DO YOU TUBE

a) O CONTRATANTE tem consciência que no ato da contratação de serviço e planos, os vídeo do youtube não tem validade com os valores estabelecidos na hora da contratação e nem com as regras desse termos de uso.

21) APLICATIVO, PLAY STORE e APP STORE

a) O CONTRATANTE tem consciência que todo aplicativo adicionado na Play Store ou APP Store segue uma regra, termos de uso e Políticas estabelecidas pela mesma;

b) O CONTRATANTE tem consciência que no caso de atualização ou remoção do aplicativo deverá pagar uma taxa de serviços;

c) O CONTRATANTE tem consciência que no envio das imagens do aplicativo para criação dar total liberdade dos direitos de imagem;

d) O CONTRATANTE tem consciência que o aplicativo precisa de um domínio para funcionar;

e) O CONTRATANTE tem consciência que aplicativo removido pela Play Store tem uma taxa para recolocar de volta.

f) O CONTRATANTE tem consciência que o aplicativo não é permitido ser removido pela Play Store (Google Play) e que pode ser feito apenas ocultar que gera um valor de R$100,00 (Cem Reais).
22) NOTIFICAÇÃO PUSH

a) O CONTRATANTE tem consciência que o envio do código da notificação push tem que ser enviada junto do primeiro envio do material, caso envie depois que o aplicativo já está na Play Store ou APP Store o mesmo pagará uma taxa de atualização.

23) ATUALIZAÇÃO DE SITE E APLICATIVO

a) O CONTRATANTE tem consciência que atualização de aplicativo ou site gera taxas de serviço para que haja atualização;

24) SUPORTE
a) O CONTRATANTE tem consciência que nosso suporte é feito 99% através de vídeo aulas que ajudaram no entendimento e aprendizado do sistema.

25) ATENDIMENTO

a) O CONTRATANTE tem consciência que uso de palavras de baixo calão não é permitindo pela ALFASTREAM , o uso desse tipo de palavra acarretará no termino do serviço;

26) CONFIGURAÇÃO DA HOSPEDAGEM DO SITE

a) O CONTRATANTE tem consciência que a configuração da hospedagem é de 50 processos para todos os planos, caso atinja esses números de processos o mesmo deverá migrar para um hospedagem com mais recursos ou migrar para servidores dedicados.
27) SOBRE OS PROGRAMAS E PROGRAMATES

a) O CONTRATANTE tem consciência que os programas e programates diários não é responsabilidade nossa e que toda regra é destinada pela gravadora que fornece o conteúdo ao painel, portanto as regras podem mudar de acordo com que a gravadora decidi, e caso a produtora não cumpra o contrato de atualização, a mesma poderá ser desfeita a prestação do serviço com a produtora.

28) SOBRE O SERVIÇOS DE MÚSICAS PARA BAIXAR

a) O CONTRATANTE tem consciência que o link enviado para baixar é enviado apenas uma vez via WhastApp.

29) DISPOSIÇÕES FINAIS
a) ALFASTREAM reserva-se o direito de mudar qualquer procedimento técnico referente aos serviços contratados sem prévio aviso;

b) caso seja introduzida alguma alteração nas políticas de uso, as cláusulas e condições alteradas passarão a ter validade imediatamente a data da alteração;

c) o CONTRATANTE tem consciência e concorda com o fato de que a ALFASTREAM poderá remover todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, se porventura a(s) conta(s) estiver(em) suspensa(s) a mais de 5 dias por falta de pagamento;

d) o CONTRATANTE tem consciência e concorda com o fato de que a ALFASTREAM poderá remover todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes da CONTRATANTE, se porventura houver ordem ou solicitação de autoridades legalmente constituídas ou ordem judicial;

e) o CONTRATANTE se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utilização dos serviços, e se compromete a indenizar e inocentar a ALFASTREAM de qualquer reivindicação legal, incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros;

f) a ALFASTREAM reserva-se o direito de suspender o serviço do CONTRATANTE a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contrato ou normas de uso aceitáveis;
g) o CONTRATANTE obriga-se a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados. Toda e qualquer alteração deverá ser comunicada a ALFASTREAM

FORO: As Partes elegem o foro da Comarca da Cidade de são Paulo – São Paulo para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente Contrato, com exclusão de qualquer outro por mais especial ou privilegiado que este seja.
Contrato atualizado em
São Paulo, 30 de novembro de 2025.